Skontaktuj się z nami

Nasz zespół przeprowadzi Państwa przez uruchomienie usługi i pomoże rozwiązać kwestie techniczne.

Zanim wyślesz wiadomość, przygotuj adres e-mail przypisany do konta, temat sprawy — na przykład rejestrację, płatność lub problem techniczny — oraz pomocne zrzuty ekranu. Precyzyjny opis ułatwi szybsze rozpoznanie sytuacji.

Jeśli to możliwe, w pierwszej kolejności obsługujemy zgłoszenia związane z aktywnymi transakcjami i wypłatami oczekującymi na realizację. Dla ochrony konta nie prosimy w niezamówionych wiadomościach o pełne hasło ani kody 2FA.

Nie korzystasz jeszcze z konta? Zarejestruj się w ciągu kilku minut, a następnie wróć tutaj, jeśli pojawią się pytania. Warto również zajrzeć do FAQ na temat kosztów, ochrony konta i dostępu do rynków.

Kontakt przez e-mail

W kwestiach ogólnych, potwierdzania konta, zasileń lub wypłat napisz na podany niżej adres. Nadaj wiadomości konkretny temat, np. „Wypłata oczekuje”, „Problem z 2FA” albo „Koszty”.

[email protected]

Przewidywany czas odpowiedzi

W typowych sprawach pierwsza odpowiedź przychodzi w ciągu kilku godzin. Większa liczba zgłoszeń lub dodatkowa kontrola płatności może wydłużyć oczekiwanie; poinformujemy Cię o postępie.

Chcesz rozpocząć?

Rejestrację można ukończyć w kilka minut i nie wymaga ona rozmowy telefonicznej. Po utworzeniu konta zespół pomoże w obsłudze interfejsu oraz konfiguracji początkowych parametrów ryzyka.

Załóż konto

Popularne obszary pomocy

Uruchomienie konta i potwierdzenie e-maila
Zasilenia, sposoby płatności oraz prezentowane koszty
Wypłaty: przewidywany czas, status i potrzebne potwierdzenia
Ochrona konta: 2FA, aktywne sesje i urządzenia
Obsługa wykresów, sygnałów oraz funkcji automatycznych

Godziny dostępności

Pomoc jest dostępna przez całą dobę za pośrednictwem kanałów wskazanych na tej stronie. W okresach mniejszego obciążenia pilne, nierozwiązane sprawy zazwyczaj otrzymują odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.

Zobacz kompletne FAQ

Ważne: handel może oznaczać utratę części lub całości kapitału. Wsparcie objaśnia funkcje Osmosis Ventures, lecz nie świadczy indywidualnego doradztwa inwestycyjnego.