Zasady ochrony prywatności

Ten dokument wyjaśnia, jak Osmosis Ventures („my”) pozyskuje, wykorzystuje, przechowuje i zabezpiecza dane osobowe podczas korzystania z witryny, zakładania konta oraz używania usług handlowych i pomocy technicznej. Polityka stanowi uzupełnienie warunków korzystania z serwisu i obejmuje zarówno odwiedzających, jak i zarejestrowanych użytkowników.

Informacje, które pozyskujemy

Możemy przetwarzać dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe obejmujące adres e-mail oraz numer telefonu, kraj zamieszkania, adres IP, techniczne informacje z logów, ustawienia konta, a także treści przesyłane w formularzach, zgłoszeniach do wsparcia lub podczas potwierdzania płatności. Część tych informacji jest potrzebna do założenia konta oraz obsługi wpłat i wypłat, natomiast pozostałe pomagają chronić dostęp i rozwijać usługę.

Cele przetwarzania danych

• Do zakładania, potwierdzania i obsługi kont użytkowników
• Do udostępniania platformy, narzędzi wykresów oraz kontaktu z pomocą klienta
• Do realizacji obowiązków prawnych, przeciwdziałania oszustwom i stosowania wymaganych procedur zgodności
• Do poprawy stabilności, identyfikowania niewłaściwego użycia i ochrony aktywnych sesji
• Do przekazywania komunikatów operacyjnych związanych z kontem, takich jak informacje o wpłatach lub konserwacji

Ochrona i bezpieczeństwo informacji

Dobieramy techniczne oraz organizacyjne zabezpieczenia do poziomu ryzyka. Obejmują one szyfrowanie SSL transmisji, zarządzanie uprawnieniami, monitorowanie wrażliwych logowań oraz — jeżeli funkcja jest dostępna — uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Nie istnieje zabezpieczenie gwarantujące pełną ochronę, dlatego podejrzane próby dostępu zgłaszaj niezwłocznie na adres [email protected].

Uprawnienia użytkownika

W zależności od przepisów właściwych dla Twojej sytuacji możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, poprawienia ich, ograniczenia przetwarzania albo usunięcia, a także do wniesienia sprzeciwu wobec wybranych operacji. Napisz na [email protected], wpisując w temacie „Uprawnienia dotyczące danych” i podając adres e-mail przypisany do konta. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Przechowywanie danych i podmioty przetwarzające

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji usług, spełnienia wymogów prawa lub obsługi ewentualnych sporów. Zewnętrzni dostawcy technologii, w tym operatorzy hostingu, płatności i wiadomości transakcyjnych, mogą działać w naszym imieniu na podstawie ustalonych instrukcji umownych oraz przy zachowaniu właściwych środków ochrony.

Cookie oraz informacje z dzienników

Witryna może korzystać z plików cookie i zbliżonych rozwiązań, aby utrzymywać sesję, wzmacniać bezpieczeństwo oraz przygotowywać zbiorcze statystyki. Wybrane cookie można ograniczyć w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie funkcji takich jak logowanie i zapisywanie preferencji.

Kontakt w kwestiach ochrony danych

Jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących tej polityki lub przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami przez [email protected]. Odpowiemy możliwie jasno i w rozsądnym czasie, z uwzględnieniem niezbędnych czynności weryfikacyjnych.